• Satın aldığınız ürünler adrese dayalı 1 ile 3 gün içinde teslim edilir. Satın aldığınız ürünlerin teslimat sürecine size gönderilen kargo takip numarası takip edebilirsiniz. • Hızlı teslimat sistemimiz ile saat 14:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. • Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.

• Teslimatta hiç bir ücret ödemezsiniz. Tüm siparişleriniz ücretsiz olarak sizlere ulaştırılır.

Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz. 1. Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki numaralardan irtibata geçerek: Aras Kargo için 444 25 52 MNG Kargo için 444 06 06 Yurtiçi Kargo için 444 99 99 2. Kargoya teslim edilmeden önce “Canlı Yardıma Bağlan” butonuyla bize ulaşarak adresinizi değiştirebilirsiniz.

• Kargo firması adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi şubenizden alabileceğinizi bildiren bir not bırakır. • 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almazsanız siparişiniz iade edilir. • İade edilen kargonun tekrar sevkini istiyorsanız aşağıdaki kanallardan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Siparişinizi her zaman kargo görevlisinin yanında kontrol edin. • Kargo paketinde veya üründe hasar varsa, teslim almadan paketi kargo firması ile iade gönderebilirsiniz. • Kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturun. Yukarıdaki adımları takip ederken yaşadığınız bir sorun olursa yardım sayfamızın altında yer alan “Canlı Yardım”alanından bize ulaşarak destek alabilirsiniz.

• Değişim süremiz 7 gündür. • Değişim orijinal ambalajında ve size gönderilen aynı paketleme sistemiyle ürün sağlam bir şekilde kargoya teslim edilmelidir. • Üründe açılma, bozulma, kırılma, çizik, tahribat, ve yanlış kullanım ile oluşan hatalı ürünlerin değişimi yapılmaz. • Ürün kontrolleri yapıldıktan sonra en geç 7 gün içinde yeni ürününüz size gönderilecektir.

• İade süresi ürün elinize ulaştığından itibaren 15 gündür. • Değişim orijinal ambalajında ve size gönderilen aynı paketleme sistemiyle ürün sağlam bir şekilde kargoya teslim edilmelidir. • Üründe açılma, bozulma, kırılma, çizik, tahribat, ve yanlış kullanım ile oluşan hatalı ürünlerin iadesi kabul edilmez ürün bedeli iade edilmez ürününüz size tekrar gönderilir.

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir. - Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir. - Ürün iade şartlarına uygunsa 2-7 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. - ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. • İadeniz tamamlanınca size bilgilendirme e-mail i gönderilir. • Havale/Eft ödemelerinde iade kabulü ile aynı gün hesabınıza ürün bedeli iadesi yapılır. • İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Kredi kartı ödeme yaptıysanız genelde bir kaç günde yansır. • Taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankanıza tek seferde ödenir. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder.